Oplossingen voor meldingen bij overlijden in de maak
De gemeente Haarlem overweegt de introductie van een speciaal telefoonnummer voor het melden van overlijdens in het weekend. Tijdens een gemeenteraadsvergadering op 14 november 2025 sprak burgemeester Jos Wienen hierover naar aanleiding van vragen van raadslid Palwasha Hamzad van GroenLinks-PvdA.
De aanleiding voor deze discussie was een klacht van Yucel Atici uit Schalkwijk, die zich zorgen maakte over de onbereikbaarheid van de gemeente in het weekend. Bij een overlijden kan dit leiden tot vertraging in de administratieve voorbereiding van een begrafenis, wat in sommige religies, zoals de islam en het jodendom, ongewenst is. Daar is namelijk de wens om de begrafenis zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 36 uur, te laten plaatsvinden. Atici benadrukte dat deze vertraging onnodig extra verdriet met zich meebrengt en vroeg zich af waarom hier niet anders mee omgegaan kon worden.
Burgemeester Wienen gaf aan regelmatig contact te hebben met uitvaartondernemers en dat er samen gekeken wordt naar praktische oplossingen, waaronder de mogelijkheid van een noodtelefoonnummer voor het weekend. Hij opperde ook dat digitale oplossingen tot de mogelijkheden behoren.
Toch stelde Wienen ook dat hij twijfelt of het sluiten van het loket in het weekend daadwerkelijk een groot probleem is. Hij merkte op dat er in de afgelopen vijf jaar slechts één melding was geweest waarbij dit onderwerp speelde, en dat dit niet vaak voorkomt. Atici reageerde hierop verbaasd en vroeg zich af hoe de burgemeester kon concluderen dat er weinig meldingen zijn terwijl het loket standaard gesloten is.
Ondanks zijn bezorgdheid blijft Atici hoopvol dat er een oplossing komt, al benadrukt hij dat er voldoende ambtenaren beschikbaar moeten zijn om dit te realiseren. Tijdens dezelfde vergadering werd duidelijk dat de afdeling burgerzaken van de gemeente Haarlem momenteel te maken heeft met een personeelstekort. Dit leidt tot lange wachttijden voor afspraken bij de gemeente, die soms oplopen tot wel twee maanden.
De discussie rond het weekendloket en de bereikbaarheid van de gemeente roept vragen op over hoe Haarlem omgaat met belangrijke zaken die buiten reguliere kantooruren spelen. In een tijd waarin digitale communicatie steeds belangrijker wordt, is het afwachten of en wanneer er concrete stappen worden gezet om deze situatie te verbeteren.
