Hoge brandstofprijzen leiden tot meer doorrijders
In de regio Haarlem is een zorgwekkende stijging van het aantal automobilisten die na het tanken wegrijden zonder te betalen. Volgens cijfers van de organisatie SODA steeg het aantal doorrijders in april 2026 met 46 procent vergeleken met vorig jaar. Dit fenomeen zorgt voor extra werk en stress bij pomphouders.
Bij Tankstation Hendriks in Haarlem merken medewerkers een toename van klanten die per ongeluk vergeten te betalen. Dennis Broers, een medewerker van het station, legt uit dat mensen vaak met hun gedachten ergens anders zijn, wat leidt tot vergissingen. “Gelukkig kunnen wij hen vaak tijdig attenderen op het ontbreken van betaling”, aldus Broers.
De eigenaar van het tankstation, Peter Hendriks, is al meer dan zestig jaar werkzaam in de branche en herkent het probleem van niet-betalende klanten. Hij wijst op het belang van moderne technologie, zoals camera’s en kentekenregistratie, om wanbetalers op te sporen. Toch benadrukt hij dat het hebben van deze informatie geen garantie biedt dat het geld teruggevorderd kan worden: “Je hebt misschien het kenteken, maar dat betekent niet dat je ook je geld terugkrijgt.”
Naast vergissingen zijn er ook opzettelijke wanbetalers. Danny Elmers, operationeel directeur bij Shell Zwart in Amsterdam-Osdorp, merkt dat er een toename is van automobilisten die met opzet wegrijden zonder te betalen. Hij beschrijft situaties waarbij klanten zich verdacht gedragen, zoals het openlaten van de deur om snel weg te kunnen rijden.
SODA heeft vastgesteld dat 66 procent van de meldingen in april 2026 betrekking had op opzettelijke doorrijders. Dit is een significante stijging ten opzichte van voorgaande jaren. Elmers en zijn medewerkers besteden veel tijd aan het onderzoeken van deze incidenten, wat hen veel extra werk oplevert. “We balen er ontzettend van dat dit soort dingen gebeuren”, zegt Elmers.
Bij een incident waar een klant daadwerkelijk verdwijnt, worden camerabeelden en kentekengegevens bekeken om de dader te traceren. Iwan van Ravenswaaij van Inkassier Gerechtsdeurwaarders & Incasso legt uit dat het soms lastig is om de juiste kentekenhouder te achterhalen, vooral als er gebruik is gemaakt van gestolen kentekenplaten.
Om toekomstige problemen te voorkomen, heeft Elmers maatregelen getroffen bij zijn tankstation, zoals het controleren of een kenteken overeenkomt met de auto die bij de pomp staat. Dit helpt om wanbetalingen te beperken en zorgt ervoor dat medewerkers alert blijven.
De hoge brandstofprijzen worden vaak genoemd als mogelijke oorzaak voor de toename van wanbetalers. Hoewel er geen direct bewijs is dat deze prijzen de groei in gevallen van doorrijders veroorzaken, lijkt het wel een factor te zijn die gevolgen heeft voor het gedrag van automobilisten.
De situatie in Haarlem is dus niet uniek; tankstations in de regio kampen met soortgelijke uitdagingen. Het blijft belangrijk voor pomphouders om waakzaam te blijven en nieuwe strategieën te ontwikkelen om wanbetaling tegen te gaan.