Toeloop in Haarlem door cyberincident supermarkt
Een recent cyberincident bij Albert Heijn heeft geleid tot een verhoogde belangstelling voor lokale ondernemers in Haarlem. Klanten die de supermarkt bezoeken, merken dat veel groenteschappen leeg zijn en kiezen er daardoor voor om hun aankopen te doen bij de nabijgelegen groentewinkel Bonne-Louise aan de Zijlweg.
Joan de Veer, werkzaam in de groentewinkel, merkt dat het aantal klanten is toegenomen. “Vandaag vragen mensen regelmatig naar groene groenten, voornamelijk als gevolg van de storing bij Albert Heijn,” vertelt ze. Populaire producten zoals spruiten, andijvie en sperziebonen zijn gewilde items.
Voorafgaand aan de drukte heeft Joan extra spruiten en sperziebonen besteld bij haar groothandel. “Het was op het nieuws, dus ik verwachtte dat het drukker zou worden,” aldus Joan. Ondanks de toegenomen vraag heeft ze ervoor gekozen om de prijzen gelijk te houden en niet te profiteren van de situatie.
Een klant die de winkel binnenloopt, vraagt om boerenkool. Hij geeft aan dat zijn bezoek niet gerelateerd is aan de problemen bij Albert Heijn, maar puur toevallig is. Dit benadrukt dat de lokale groenteboer ook andere klanten aantrekt.
De problemen bij Albert Heijn, die maandag begonnen met storingen in bonuskaarten en persoonlijke kortingen, hebben inmiddels geleid tot moeizame leveringen. De supermarktketen werkt hard om de schappen weer volledig te vullen en het ongemak voor klanten te verhelpen.
Joan is optimistisch over de komende dagen: “We hebben genoeg spruitjes in huis voor een week,” zegt ze lachend. Mocht het nodig zijn, kan ze meer bestellen. Daarnaast benadrukt ze dat ze zelf nooit bij grote ketens winkelt, maar altijd haar lokale ondernemers steunt.
Het is momenteel onduidelijk wanneer de problemen bij Albert Heijn volledig zijn opgelost. Alle winkels blijven open en de kassa’s functioneren, maar klanten ervaren nog steeds ongemakken. De digitale schapkaartjes tonen wel de juiste prijzen, maar actuele bonusprijzen ontbreken nog steeds. Klanten worden verzocht hun bonnen goed te bewaren zodat gemiste kortingen na de storing kunnen worden verrekend.
Ook de cadeaukaart ‘Schuif lekker aan’ van de Postcode Loterij is momenteel niet bruikbaar. De actie wordt echter verlengd tot en met zondag 25 oktober, waardoor klanten alsnog gebruik kunnen maken van deze aanbieding.