Gemeente bereikbaar maken in weekends en feestdagen
In de regio Haarlem ervaren sommige inwoners extra verdriet bij het overlijden van een naaste, vooral als zij snel een begrafenis willen regelen. Yucel Atici uit Schalkwijk pleit voor een oplossing, omdat de gemeente in het weekend niet bereikbaar is voor dergelijke aanvragen, wat leidt tot onnodige vertragingen.
Atici, een Haarlemmer die zich betrokken voelt bij de zorgen van zijn medebewoners, is teleurgesteld over de huidige situatie. Voor met name moslims en joden is het van groot belang dat een begrafenis zo snel mogelijk plaatsvindt, idealiter binnen 36 uur na het overlijden. De gemeente Haarlem blijft echter in het weekend gesloten, waardoor nabestaanden vaak dagen moeten wachten op de benodigde documenten.
In Nederland is toestemming van de Officier van Justitie vereist voor een begrafenis binnen deze termijn. Hiervoor zijn diverse documenten van de gemeente nodig, waaronder een verlof tot ter aarde stelling en een Akte van Overlijden. Voor begrafenissen in het buitenland is bovendien een laissez-passer noodzakelijk.
Het probleem wordt extra urgent wanneer iemand op vrijdagmiddag overlijdt. Het loket van de gemeente sluit namelijk om 12.30 uur op vrijdag, waardoor administratieve verwerking pas begin volgende week kan plaatsvinden. Atici merkt op dat deze vertraging enorm frustrerend is voor nabestaanden die in een emotioneel zware periode verkeren.
Atici spreekt niet alleen namens de moslimgemeenschap, maar ook namens andere Haarlemmers die hun dierbare in het buitenland willen laten begraven. Hij benadrukt dat het altijd een stressvolle tijd is en dat deze situatie het leed onnodig verergert.
Het onderwerp is niet nieuw; de lokale moskee heeft dit probleem eerder aangekaart bij de gemeente, maar zonder resultaat. Ook uitvaartondernemers hebben vergeefse pogingen gedaan om veranderingen te bewerkstelligen. Atici stelt dat vrijwel alle gemeenten in Noord-Holland met hetzelfde probleem kampen, maar wijst erop dat Amsterdam wel een oplossing heeft gevonden. Daar is een speciaal telefoonnummer ingesteld waarmee inwoners buiten kantoortijden een overlijden kunnen melden.
Atici heeft zijn verzoek voor een vergelijkbare regeling bij de gemeente Haarlem ingediend. In een eerdere reactie liet de gemeente weten dat er aan de procedure gewerkt zou worden, maar recentelijk heeft een andere ambtenaar aangegeven dat er nog geen duidelijke oplossing is.
De gemeente Haarlem laat weten dat het ‘zeer zelden’ voorkomt dat er verzoeken rondom overlijden in het weekend binnenkomen. De woordvoerder vermeldt dat het niet duidelijk is of dit verband houdt met de openingstijden van het loket. Wel wordt er gekeken naar mogelijke verbeteringen in de procedure. Uitvaartbegeleiders zouden in de praktijk tijdig contact opnemen met de gemeente wanneer er een overlijden wordt verwacht, zodat er maatwerk kan worden geboden.
