Wormerveer scoort het laagst in tevredenheidsonderzoek
Volgens recent onderzoek van ProRail en de NS is station Overveen het meest gewaardeerde station in Noord-Holland. Met een score van 7,98 voelen reizigers zich daar prettig, terwijl Wormerveer, met een score van 6,1, de minste tevredenheid kent. De resultaten zijn bekendgemaakt op 20 februari 2026.
Station Overveen trekt niet alleen treinreizigers, maar ook andere bezoekers die genieten van de serene omgeving. Daniella, bedrijfsleider van café Klein Centraal op het station, merkt op dat vooral de serre populair is. “Hier komen ook mensen die niet met de trein hoeven te gaan,” zegt ze. Reizigers kunnen er ontspannen met een kopje koffie of een krant, terwijl ze uitkijken op de omliggende natuur.
Met een hoge score van 7,98 is het geen verrassing dat veel passagiers zich goed voelen op station Overveen. Marije Wijga, gebiedsmanager bij ProRail, legt uit dat het mooie gebouw en de groene omgeving bijdragen aan deze positieve ervaringen. “Mensen voelen zich gezien,” voegt ze toe. In het voorgaande jaar was de score zelfs nog hoger, met een 8,25, maar dat kan te maken hebben met de seizoensgebondenheid van de beoordelingen.
Aan de andere kant van het spectrum ligt station Wormerveer, dat met zijn lage score van 6,1 te maken heeft gehad met verschillende problemen. Recentelijk zijn er zelfs veertig ruiten ingeslagen, wat ongetwijfeld heeft bijgedragen aan de negatieve beoordelingen. Een reiziger op het station merkt op dat er geen mogelijkheid is om koffie te kopen, wat het wachten onaangenaam maakt. “Het zou wel lekker zijn als we in ieder geval koffie zouden kunnen halen,” zegt hij terwijl hij naar het digitale treinschema kijkt.
De situatie in Wormerveer lijkt zorgwekkend voor reizigers. Een andere man aan het perron voegt toe dat het moeilijk is om ondernemers te vinden die zich hier willen vestigen. “Mensen die hier iets willen exploiteren… het werkt gewoon niet,” zegt hij. Dit maakt het wachten op de trein extra ongemakkelijk voor de passagiers.
Vergeleken met Overveen is er ook goed nieuws vanuit Den Helder Zuid, dat na een grondige renovatie een aanzienlijke stijging liet zien in tevredenheid. Het station steeg in één jaar tijd met anderhalve punt naar een score van 6,6. Dit toont aan dat verbeteringen aan stations kunnen leiden tot een positievere beleving onder reizigers.
De verschillen tussen deze stations benadrukken hoe belangrijk de omgeving en faciliteiten zijn voor reizigers. Een prettig station kan bijdragen aan een positieve reiservaring, terwijl een gebrek aan voorzieningen en veiligheid negatieve gevoelens oproept.
